Mentions légales

Nathalie Cordell, exerçant ses activités sous le nom de Cordell Coaching sur https://www.cordellcoaching.com (« Site Web ») opère sous la politique de confidentialité suivante. Le but de cette politique de confidentialité est de vous informer de quelles informations personnellement identifiables peuvent être collectées et comment elles peuvent être utilisées. Cette déclaration s'applique à ce site Web et aux services achetés chez nous.

Quel type d'informations nous collectons

Nous recevons, collectons et stockons toutes les informations que vous entrez sur notre site Web ou que vous nous fournissez de toute autre manière.

Informations collectées automatiquement

Lorsque vous utilisez le site Web, certaines informations sur vous et l'appareil avec lequel vous accédez au site Web seront collectées. Par exemple, votre adresse IP, le type de système d'exploitation, le type de navigateur, le site Web de référence, les pages que vous avez consultées et les dates/heures auxquelles vous avez accédé au site Web seront enregistrés.

Nous pouvons utiliser des outils logiciels pour mesurer et collecter des informations de session, y compris les temps de réponse des pages, la durée des visites sur certaines pages, les informations d'intéraction des pages et les méthodes utilisées pour naviguer hors de la page.

Informations que vous soumettez volontairement au site Web

Nous collectons également des informations personnellement identifiables telles que votre nom, votre téléphone, votre adresse e-mail ou vos commentaires.

Comment nous collectons les informations

Lorsque vous effectuez une transaction sur notre site Web (par exemple, utilisez le formulaire de contact, vous abonnez au blog ou téléchargez une ressource), nous collectons les informations que vous nous fournissez telles que votre nom et votre adresse e-mail. Ces informations ne sont utilisées que pour les raisons spécifiques indiquées ci-dessous.

Pourquoi nous collectons ces informations

Nous collectons ces informations non personnelles et personnelles aux fins suivantes :

  1. Pour exploiter et maintenir le site Web.

  2. Pour fournir et exploiter nos services.

  3. Pour pouvoir vous contacter avec des avis généraux ou personnalisés liés au service (tels que des e-mails de confirmation ou des mises à jour sur les politiques) et des messages promotionnels.

  4. Pour vous fournir un support utilisateur.

  5. Pour créer des données statistiques agrégées et d'autres informations non personnelles agrégées et/ou déduites, que nous pouvons utiliser pour améliorer nos services.

  6. Pour protéger, enquêter et dissuader contre les activités non autorisées ou illégales.

  7. Pour se conformer à toutes les lois et réglementations applicables.

Comment nous stockons vos informations personnelles

Notre site Web est hébergé sur la plateforme Wix.com. Wix.com nous fournit la plateforme en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Vos données peuvent être stockées via le stockage de données, les bases de données et les applications générales Wix.com de Wix.com. Ils stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu.

Vos coordonnées peuvent également être conservées dans la boîte aux lettres Cordell Coaching Gmail, qui est soumise à la politique de confidentialité de Google et une copie sauvegardée sur notre ordinateur personnel, dans un dossier sécurisé.

Utilisation des données par des tiers

Nous pouvons partager vos informations avec l'ICF ou un autre organe directeur équivalent, à des fins d'accréditation et/ou de supervision.

Nous partagerons également vos informations avec des tiers lorsque vous nous l'exigez et nous l'autorisez explicitement.

De plus, le site Web peut utiliser des fournisseurs de services tiers pour desservir divers aspects du site Web. L'utilisation de vos informations personnelles par les fournisseurs de services tiers est dictée par leurs politiques de confidentialité respectives.

Sauf si/quand la loi l'exige, nous ne vendrons, distribuerons ou révélerons pas vos informations personnelles sans votre consentement. Si des tiers acquièrent tout ou partie de l'entreprise, nous pouvons transférer les données personnelles collectées via le site Web.

Combien de temps conservons-nous vos données

Les données collectées automatiquement seront enregistrées indéfiniment. Toutes les données que vous soumettez volontairement seront conservées pendant la durée nécessaire pour vous fournir le service ou jusqu'à ce que vous choisissiez de vous désinscrire ou de retirer vos données.

Une fois que nous concluons un contrat de coaching, nous conserverons également vos informations, aussi longtemps que nécessaire, pour atteindre les objectifs suivants :

  • Pour soutenir l'accréditation - nous devons tenir et soumettre un journal de tout le travail du client, y compris le nom, les coordonnées et la durée de la relation de coaching.

  • Pour nous conformer aux conditions de notre assurance, nous devons conserver des registres pendant au moins 7 ans après notre dernière session.

Nous examinons les données que nous détenons et supprimons toute information inutile sur une base annuelle.

Comment nous communiquons avec vous

Nous pouvons vous contacter pour vous informer concernant votre compte, pour résoudre un litige, pour percevoir des frais ou des sommes dues, pour sonder vos opinions par le biais d'enquêtes ou de questionnaires, pour envoyer des mises à jour sur notre société, ou si nécessaire pour vous contacter afin de faire respecter notre code d'utilisateur, les lois nationales applicables et tout accord que nous pourrions avoir avec vous. À ces fins, nous pouvons vous contacter par e-mail, téléphone, SMS et courrier postal.

Comment nous utilisons les cookies et autres outils de suivi

Cliquez ici pour voir quels cookies sont stockés sur votre ordinateur.

Droits d'auteur

La conception, le texte et les graphiques sont la propriété de Nathalie Cordell. Toute reproduction non autorisée du contenu de ce site sans notre autorisation écrite préalable est strictement interdite.

Vos droits

Vous pouvez demander à voir et à ce que nous corrigions, modifiions ou supprimions toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela n'inclut pas les données que nous sommes obligés de conserver à des fins administratives, juridiques ou de sécurité.

Retrait du consentement

Vous pouvez vous désinscrire de toutes les futures communications automatisées par e-mail en suivant les liens de désabonnement dans tous nos e-mails.

Alternativement, et si vous souhaitez que nous arrêtions de traiter vos données de quelque manière que ce soit, contactez-nous à nathalie@cordellcoaching.com .

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, veuillez donc la consulter fréquemment. Les modifications et clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site Web. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous vous informerons ici qu'elle a été mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous utilisons et/ou divulguons il.

Questions et coordonnées

Si vous avez des questions concernant cette politique, ou si vous souhaitez : accéder, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons à votre sujet, veuillez envoyer un courriel à nathalie@cordellcoaching.com .

Dans certaines situations, nous pouvons avoir besoin de conserver certaines informations (par exemple à des fins d'accréditation ou à des fins fiscales), y compris lorsque la loi l'exige.